一、猪八戒网的基本情况:电商模式
猪八戒网是中国威客行业诚信服务平台。买家在网站发布需求,提供佣金,威客根据买家需求做出相应的产品或提供相应的服务,买家看中后通过网站进行交易,网站从佣金中收取一定的费用,相当于中介费。如此一来,买家需求得到满足,威客成功将自己的知识、技能转化为经济利益。目前,猪八戒网站拥有超过900万威客人才, 可免费发布Logo/VI 设计,网站/软件/APP 开发,网络/网店推广,建筑/ 装修设计, 照片处理等需求。
二、战略目标分析
在浩繁威客平台中,猪八戒网有两个独一:一是无需付出佣金也能够公布使命;二是奖金形式,威客实现使命不但有佣金还可以领奖金。
此外,猪八戒网提供的服务种类齐全,囊括工作生活的方方面面。创
意设计、营销推广、程序开发、文案写作、商务服务、装修服务、生活服务、配音影视服务,应有尽有。
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三、收入和利润来源分析
A.悬赏任务酬金提成:买家在发布需求时,需先将赏金完全托管到猪八戒网,再从服务商交稿中选出中标稿件,中标稿件作者获得80%的赏金作为佣金,猪八戒网收取赏金的20%作为平台服务费。这些盈利主要依托任务发布量、任务规模、中标率,交易额增加了,网站所获得的平台服务费自然就高。这是猪八戒网的主要盈利模式。
B.赏金托管时的利润:由于任务发布者在发布任务之初就将酬金全额达到了网站服务商的账户上,这与任务中标达成交易的时间有一个时间差,网站可以获得这段时间的酬金利息,因此酬金利息也是网站的收入来源之一,类似于支付宝。这个利润也是主要取决于网站的交易额。
C.广告收入:广告可以说是所有电子商务网站的生存法宝。威客网站也不例外。当网站达到一定规模,拥有一定数量的浏览量和用户,便有了为他人做推广宣传的基础。很多企业会找上门来,支付一定的广告费用,希望利用你的网站为他们做宣传。另外,部分品牌活动用设计比赛的形式进行推广,在比赛过程中网站也可以获得利润。这部分利润主要取决于网站的浏览量,浏览量上去了,广告收费自然就高了,这是毋庸置疑的。
D.其他增值业务:比如礼品定制什么,可以获得利润;求置顶等收费增值服务
四、核心能力分析
A.全国最大的在线服务交易平台。拥有完善的服务类型,各行各业的威客人才,极大程度的满足任务发布者的需求。
B.近千万的服务提供商。服务商数量庞大,发布任务之后基本一个小时内有人响应,速度快。平均一个任务有10个服务商响应,选择多。需求满足率高达95%。
C.任务发布量大。2014年,猪八戒网年交易量已达10亿元,日均发布任务栏5000个左右。
D.服务宝为交易保驾护航,可信度高。为了规范服务交易市场,打造诚信交易平台,猪八戒网推出一套免费的保障服务——服务宝。服务宝在交易前,交易中,以及售后各个环节为用户提供保障服务,致力于让用户享受到“方便,安全,专业”的服务交易体验。
E.开设服务商专属店铺。有一定基础的服务商可以开设自己的专属地店铺,推广自身,让买家找到你来做任务。对于威客来说,又是一个很好的宣传自己的渠道。
五、猪八戒网的成功因素分析
A.异于其他电子商务网站,专注在线服务交易。
以阿里巴巴为代表的电商平台,发展得如火如荼之际,众多企业也都
瞄准了互联网这块肥肉,也都希望能舀得一杯羹,完全搞 copy那必然要被前浪拍在沙滩上了。而猪八戒网眼光独到,进入了其他网站没有做的领域,在线服务交易领域,搞差异化。
B.新市场,没有竞争。
以往的互联网网站都没有涉及在线服务交易这一领域,可以说这是互联网的一块处女地,新市场。在当时也没有同类型的网站与其竞争,猪八戒创立之后可谓顺风顺水。
C.需求大,潜在市场巨大。
经济飞速发展,需要服务的企业、政府机构、社会团体、个人数不胜数,市场需求量非常大。与此同时,我们不缺有技术有能力的人,缺的只是对接的平台。只要有了这个平台,客户方面是无忧的。
D.模式新颖,新开创的悬赏模式。
跟淘宝一样,其实猪八戒也是 C2C 类型的网站。不用的是,猪八戒的盈利模式是从来没有的悬赏模式。这种模式创新、简单、方便,符合威客网站的运行,有利于交易双方各取所需,同时网站也能从中获利。
E.完善的交易保障系统,交易无忧。
为规范服务交易市场,猪八戒推出了免费保障服务—服务宝。并且,服务宝提供的所有服务均免费,不会向雇主收取任何费用。服务宝包含了如下内容,全程保障交易安全。
a.诚信服务商:官方严格把关,核实身份,评估能力。
b.担保交易:验收工作满意后,再付款给服务商。
c.雇主保障: 千万保证金,遇到问题双倍赔付。
d.诚信客服中心:客服团队承诺,服务不到位,现金赔付。
六、猪八戒网存在的问题
A.买卖双方积极性不高
猪八戒这种商业模式的吊诡之处在于,买卖双方均可能是弱势群体—
—买方可能发布任务但收不到满意的作品却仍需支付佣金,而威客则可能提交任务却难以中标。
猪八戒上面有800万个设计师,而大多数设计师投标几个月也难有一个作品中标。
而买家也有不满。网易论坛上有网友诉苦,自称曾在猪八戒上发布一个网站的设计任务,仅3人接受该任务,而且对这三份作品都不满意。但按照网站规则,他却必须三选一。否则就被要求加价延期、或强行收走预付款。
B.欺诈、水军、机器人刷帖等衍生产业链
在猪八戒网的论坛上,几乎满满一屏全是教用户如何识别诈骗信息:私下成交并让威客返还定金,假装客服人员骗取账号密码等。但还有些买家会发布任务以来“套稿”:发布一个设计需求,收集威客们提交的作品,再用自己的马甲来自买自卖创意。为了避免这点,猪八戒网的应对策略是尽可能的实名认证、对买家进行限制,并要求提供赏金担保。但“套稿”难题至今无解。
借助猪八戒这类威客网站,网络水军、机器人刷帖等地下灰色产业链
也顺势崛起。
C.同类威客网站迅速崛起,同行竞争激烈
同类型的威客网站,比如一品威客、任务中国、威客中国等等近几年迅速崛起,欲抢占在线服务市场的一杯羹。给猪八戒网站的发展带来一定冲击,近两年的市场占有率有所下降。
七、平台资金投入
猪八戒网站属于平台性网站,框架复杂,相当于淘宝一样,初期网站建设至少需要50万以上,后期维护费更贵,一年需要200万投入。其中核心支付系统嵌入需要每年20万以上投入。后期维护最少需要20人以上技术团队支持,还有平台前期大力度的用户推广。保守估计创业初期支撑一年需要200万左右。
八、平台未来艰难
现在大家都喜欢建平台公司,因为平台型公司具有无限拓展的可能,事半功倍。猪八戒网就是想把自己打造成一个平台型的企业。所有成功的平台型企业都有一个共同点,就是他能够为服务对象提供便利,能够为他的客户创造价值。
猪八戒网融资金额共计26亿元,其中赛伯乐集团(16亿元)重庆北部新区政府(10亿元),除了这个10个亿以外,政府还给他们配了地、安排了高管等等,期望猪八戒能够做好带动一个地方形象。
然而历时14年发展,融资达26亿元,猪八戒却迟迟不能实现上市的目标,问题出在哪里?
猪八戒平台是一个兼职服务的中介,就是社会上有很多人,他具有某些方面的能力,而这些能力他并不在平时的工作中使用,或者说他除了应付平时的工作,还有多余的时间和精力能够为其他的消费者提供。这个时候,如果个人零散的提供这些服务,成本是比较高的,就需要有一个第三方的平台来帮助他找到客户,帮助他完成这个服务的过程。
猪八戒网本来要节约的是兼职者寻找对应需求方的成本费用,这可以理解为一种获客成本。
但是,猪八戒采用了招标方式,这并不能节约获客成本,兼职者付出了很多的努力和劳动,却不一定能够获得相应的收益,这样一来,猪八戒平台对于兼职者来说并没有创造新的价值,同时还要向他收费,如此服务怎么可能长久?
在这样一种商业模式下,猪八戒网一直在烧钱,定位也一直在调整,从纯粹的兼职服务提供平台变成了今天的“四不像”,却始终达不成上市的目标。
九、现在建平台是否还有其他出路
个人觉得出路在于更加细分化的领域,比如众图互联,虫筑网,虽然他们涉及的专业少,但是在厮杀的互联网平台战场,他们没有猪八戒的硬核条件,却赢得了较好口碑和较高的品牌知名度。然而珠玉在前,我们若是模仿其他平台的模式是无法成功的,我们必须有我们自己的愿景。比如:打造中国最大的古建筑设计平台,把古建人才汇聚我们平台,让甲方一有古建方面的业务就想到我们。当然,这只是我个人浅薄的想法,执行起来困难重重是可想而知的。
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