那天,我去洗车。
老板跟我说,以后也可以在这里做保养,咱这边请了一个师傅,以前在4S店做大师傅的,技术一流。
我说,好。
我想了想,什么车可以过来保养?也就是皮卡可以,它是吃粗粮的。
皮卡跑到5000公里,首保,我开过来了。
当时4S店送的机油、机滤,只需要师傅帮着更换一下就可以了。
这家店洗车很有名,属于本地最贵的,也是服务最好的,我在这里陆续充了近万元,很多朋友洗车都挂我名上,反倒是我自己很少洗车,我邋遢。
理论上,保养能力也不错吧?至少服务意识很好。
皮卡保养很简单,我自己都能保养,把机油放掉,把机滤换上,把机油倒上,就这么简单……
我去开车时,发现玻璃升不上去,屏幕没电。
保险丝烧了?
那我就产生了疑惑,换机油是关闭电源的,咋还烧了保险呢?小伙子接着开始检修,他采取了一个很极端的方式,用铜丝直接当了保险丝,给接上了。
虽然我没把皮卡当个宝,但是你这么对它,我觉得有些过分了,它毕竟是新车,才跑了5000公里,咋能这样呢?
不行,你必须给我换上保险丝,关键是你要告诉我,到底是怎么烧的?
店里没有,他开车去买。
后来,老板也给我解释了,说是不小心碰到发电机了,可能产生了一点小短路,虽然是换上了保险丝,但是我内心还觉得不保险,总觉得这是一个隐患,等有机会去4S店,我重新检查一下电路,总觉得有什么不妥的地方。
一朝被蛇咬。
从那以后,再喊我去保养,我绝对不去了,前些日子,皮卡又要保养,我让笑笑帮着开去淄博保养的,去4S店。
上次,来了个车友,属于发烧友级别的,比我专业,他在北京开了一家改装厂,主要做小钢炮改装,主要针对高尔夫R、GTI、STI、135I、A145……
车型很固定,只玩小车。
北京深夜飙车的,超跑是比较少的,主要是这些小钢炮系列,花四五十万买车,然后进行深度改装,再花个几万到几十万,高尔夫R属于玩的比较多的,改装潜力也比较大,最高能改到700匹马力以上,可以百度一下。
700马力是什么概念?
法拉利458是578马力。
我就问了他一个问题,有没有考虑过越野车改装?超跑改装?
他说,超跑不是咱想不想做的问题,而是人家压根不会找咱,他们都有固定的圈子,甚至找老外技师来改。越野车倒是改过,但是出过事,做过一款路虎升高,升高不久传动轴爆了。
我说,做升高是需要更换传动轴的,至少路虎卫士是,因为倾角变了,如果继续使用原来的传动轴会快速磨损的。
他说,是,当时没意识到,结果闹大了。
我说,所以你们聚焦到小车上了。
他说,对,其实玩车领域最疯狂的就是小钢炮,因为他们是真正在路上的群体。
我说,是!
他说,国外现在很少玩越野车了。
我说,上次我去天津港,做改装的也是这个观点,跑车才是方向,所以悍马、路虎卫士停产是必然的,奔驰G、牧马人都会停产的,只是时间问题,现在全世界的产量基本上都销向中国了。
他给了我一个建议,让我去开轮胎店。
然后呢?
与互联网挂钩,与网上的轮胎卖家合作,与轮胎销售平台挂钩,做安装、售后服务,每条轮胎虽然只赚10块钱,但是能赚到很多的客户。
这个,我不是很认可。
我觉得在大城市行,小地方不行……
他的观点恰好相反,就应该在小地方,因为小地方开轮胎店的多数是不懂互联网的,把店定位成这些互联网平台的实体服务店。
隔行如隔山,我没听他的。
这么说起来,也有个三四年了,当时我开的是一辆C5。
前几天,我想把SUV上的轮胎更换成265的AT胎,在途虎买的,我找服务店,找来找去,附近只有隔壁县城有,也无所谓了,我开车过去就是了,四五十公里。
我下了单。
我买的库存胎,便宜,一条1200元,其实库存并不影响使用,轮胎是2015年夏天生产的,轮胎在三年内性能都没任何问题,再过两年,我肯定又更换了。
昨天,一大早,妹妹给我打电话,说轮胎到了,让我去安装。
我去一看。
就是朋友当年说的那个模式,他们店搞得非常干净,工作人员的服装也很干净,专门为互联网平台服务的,当然也针对线下客户,毕竟他们本身也卖轮胎,而且他们店开的很奇葩,在闹市区,类似在银座下面。
我在那里待了差不多3个小时,陆陆续续来过十多辆车,有做保养的,有补胎的,有跟我一样是更换轮胎的。
看来,这个模式是行得通的。
只是,外人应该很难切入,另外我觉得这个模式存在问题,就是师傅既是专业搞轮胎的,又搞保养,他行吗?
万一把人家的车子给搞坏了咋办?
喜欢车的小青年,普遍想在车市场上分到一杯羹,例如开个洗车店,开个轮胎店,开个改装店,开个保养店,光我们小区门口就三家店,一家还是发烧友开的,三家店只有一家做的比较好,另外两家都处于生存的边缘,投入都不小。
做改装店呢?
本地有两家大型改装店,都是去年新开的。
谁去改装?
即便是我想改装,我也会问一句:你行吗?
我改装车子都是跑到天津去改装的,改车可不是小事,你咋可能值得我信任呢?
定位错了,再怎么努力都白搭。
单纯靠情怀,是活不下来的,曾经有朋友找我合伙开洗车店,洗高端车型,例如本地一般洗车是10元,那么就收费30元,跟做的比较出色的同样贵,咱的服务可以更用心,难道不行吗?
我说了两个担心。
第一、我们怎么确保我们的服务更专业?
第二、他们真的赢利吗?
我认为,洗车不赚钱,即便赚钱也是微利,因为人工太贵了,要想洗的好,一辆车至少两人同时作业,而且要洗半小时以上,算算时间成本?预先充值可能会营造赚钱的氛围,但是那些都是要还的,不能把店一关,跑了吧?
这些东西,咱真的擅长吗?
既然不擅长,别去折腾了,人家给咱洗的好好的,不就挺好吗?何况本地陆续开了七八家高端洗车店,貌似多数关门了,这才是值得我们思考的,我们真的可以避免重蹈覆辙吗?
关键是,我们是外行人。
说起情怀来,这几天,小伙伴们陆续走了,昨天老猫又回来了,给我看了一篇新闻,说广州那边开了一家24小时不打烊的书店,很火,连龙应台也去过。
我说,新闻我看过了。
他问,在本地开一家如何?
我问,开的理由是什么?
他说,给城市点灯。
我说,中国人不喜欢看书,现在是属性问题,你非要去改变这个属性,不现实,我可以很负责地跟你讲,一切耍花样、讲情怀的书店,都是瞎胡闹,只是博博眼球,热闹一番而已,书店只有一个目的,就是卖书,如果是书没卖了,倒是来了一群过夜的流浪汉,那书店还怎么继续?而且谁都可以免费看书,那书不是翻烂了吗?谁还要?
他问,你认为没有市场吗?
我说,我认为在本地开什么书店都不会赚钱的,这是文化属性决定的,新华书店曾是本地最高楼,你看里面还卖书吗?现在卖衣服呢!
本地有书店吗?
前些日子文化局组织书店从业者会议,130多家店。
但是,多数是做教辅书的,针对学生的。
针对成年人的?
几乎没有!
做生意只有一个目的,就是赚钱,谈其它的,都是扯蛋,另外你不能拿你的品位去定位一座城市,例如你很懂改装,在这里想做改装,你指望我把捷达改装成跑车?不现实!
我每天围小区走,我看沿街,真是换了一拨又一拨,要么转租,要么转让,上百户商铺,我认为能生存下去的,就三家店:银行、水果店、药店,其中药店有三家,我说的是小区门口那家,另外两家貌似已经濒临关门了。
理发店生意也不错,但是房租每年5万元,他赚不出来。
这不是我帮他计算的,是小区里另外一个做理发生意的给他计算的,他在这里已经待了三年了,从房租3万的已经换到了房租1万8的房子了,勉强维持,所以他是最有发言权的。
饭店?
关门了一家又一家。
又开了一家情怀店,一个女生,貌似在大城市待过,想做竹纤维内衣,开了一家旗舰店,听说这个小区属于本地的土豪聚集地,开在这里肯定没错。
我天天从那走,能看到店里装修的很有品位,而且应该是专业设计师设计的,只是,没有顾客!
情怀遭遇了白眼?
这些衣服我没需求,我也不会买,我现在打扮越来越固定了,穿什么类型的内衣,什么类型的外套,都很固定,只穿优衣库,所以我媳妇都是在双11一次帮我买一年的,我轮换着穿就可以了,袜子买同款同色的,每次我随意摸两只套上就行。
不得不说,优衣库的品质真不错,性价比高,以前我穿的都是NIKE系列的球衣,现在穿的都是优衣库系列的,舒适度更高,而且很便宜,一条裤子不到100元,上次双11,媳妇帮我买了10条运动裤,我调侃了一句:能穿到70岁。
多数人,创业的结果是把积蓄创没了。
不要轻易创业,你要反复问自己一个问题:别人选择我而不选择同行的理由是什么?
你要给出这个具体的理由。
靠服务?
这个有点虚,北方人没有服务意识,也没有消费服务的意识,例如我中午12点到的轮胎店,换四条轮胎不是瞬间的事吗?
折腾到了下午3点。
为什么?
因为,咱是外地的,来个车,他们认识,他们先插队……
咱会计较吗?
心里可能会,但是不会说,只能继续等,北方人比较务实,就是说你给不给脸色看不要紧,你把活干好就行。
北方很多饭店是没有服务员的。
就是老板娘给你端菜,甚至需要你亲自去端,但是你不会计较这些,莒县有家羊汤店非常火,火到什么程度?只拿给你一个碗,里面有羊肉,至于羊汤,需要你自己去锅里加,就这么牛。
咱不计较!
没事干,咱就拿个马扎,坐在轮胎店里晒太阳吧,小姑娘是92年的,娃已经上幼儿园了,21周岁结婚,她总是自我感叹老了,我心想,你这还叫老?
我问了一些流程之类的,例如你们怎么加盟的?去哪培训的?
理论上,应该给客人倒杯水吧?
她没有。
她不给咱倒,咱也不好意思要。
马路上传来了剧烈的撞击声,一辆丰田小轿车撞上了桑塔纳2000,是故意撞的,车头撞到了副驾驶车门的位置,桑塔纳2000加速就跑,被撞的反而跑了?这是咋回事?
丰田小车停了几秒,也加速追,红灯也不管了,行人也不管了,烧胎起步。
丰田上的小伙子也就是20岁左右,戴个眼镜,像个学生,单纯从这一段戏来看,应该是丰田在前面被欺负过,要么俩人是仇人,要么是刚才喝酒起了冲突,当时正好是饭点,反正是肯定有恨。
至于追上以后的戏,我没看到。
无非就是追上了对撞,然后俩人对打,若是有人拿刀,那肯定一方就倒了,要么就是彼此喊来了人,群殴了。
谈和的可能性几乎为0了,小伙当时脸上写满了愤怒,就是朝着桑塔纳的驾驶座撞去的,目标明确,对着人。
但是,他有些不专业,就是这样撞是吃亏的,你用自己最软的地方撞了对方最硬的,你车头正好撞到对方底盘了,反而是你自己受伤严重,真的想让对方抛锚,应该跑到他前面去,然后强制追尾,让对方水箱挂掉,车子马上就抛锚了。
我真坏。
我在想,俩人对于整条马路的车与人而言,已经是杀手角色了,他们已经不考虑刹车了,肯定是见人撞人,见车撞车。
这是我第一次见到别人眼里有杀人的光芒。
刺眼的、仇恨的。
希望俩人没事……
冲动是魔鬼,有时我想想高中、大学时的一些冲动,例如因为抢女朋友而大打出手,有意思吗?最终那女孩留学去了,你去开出租车去了,我在这里卖水果,谁也没娶到她。
还是太年轻了。
不懂得克制,不知道规则的厉害。
要是哪天,等他们俩心平气和的时候,我想推荐他们一部电影《Relatos salvajes》,看看冲动会给人带来怎样的惩罚?因为超车按喇叭,俩人在路上直接火拼了,最终俩人都死了。
现在,谁要是打我,我就求饶,哥,我错了。
那口气,不出也罢。
我最喜欢的一段黑道视频是:刘华强vs封彪。
可以百度一下,是出自《征服》,这部电视剧被禁了,但是这些精彩的片段剪辑还有,很多人就是因为这部电视剧喜欢上的孙红雷。
活着,比什么都重要,哪怕是委屈地活着,看看封彪当时的表现,跪地求饶,刘华强杀了所有的竞争对手,就是想找出砍自己弟弟的凶手,就没想到真正的凶手却是封彪。
自驾时,我也经历过类似的场面,我坐副驾驶,是导航员的角色,当时是排队过边防,因为排队问题,我们跟一辆帕杰罗争上了,主驾大哥跟他较上了劲,轮胎都碰着轮胎了,彼此就这么顶着,开着窗户对骂,我第一次见这个大哥骂人,我觉得他的面目都是狰狞的,我是真害怕了。
是怕出大事。
我急忙拽着他的胳膊:哥,哥,你听我说……
他冷静不下来。
我急忙跳下车,去跟帕杰罗道歉:哥,对不起。
那哥们是陕西汉子,也蛮理解的,就倒了一下车,那需要协商赔偿问题,因为撞到他车了,我们只愿意出200,对方要1000。
最终,也没赔,也没给。
彼此骂着分手了,因为排队的车子实在太多,彼此都等不起。
昨天,我还跟笑笑和老猫说,我很喜欢开路虎卫士,虽然它有着太多的缺点,但是它有一个优点,就是你开不快,普通道路上跑到60都很费劲,所以咱也不会跟人争,咱属于被蹂躏的,这也是一种修行,不争了。
有时,我坐在办公室看楼下马路上车来车往,我就在想,对于我们人而言,这些车其实都有另外一个角色,杀手。
你想,每年在中国有8万人死于车轮,这个数据还是缩水版的,因为每年在上报时还会隐瞒一些,比汶川地震还严重,我们怎么才能躲避这些杀手呢?
你稍微给它机会,它就会带你走。
与车有关的事,都不能有半点马虎……
借车也是高风险的,例如我把车借给你,理论上只要有保险就没问题,大不了保险公司赔偿就是了,其实最大的风险来源于,万一你本身出事了呢?
车撞报废了,人也没了。
咋弄?
关键是我是不是内疚一辈子?
所以,车是不能随便借的,这是咱的原则性问题,也很少有人找我借车,一般就是借皮卡就近拉拉货,或者是大家去帮我拉货。
前几天,老猫的车在日照撞了,被拖到4S店了。
昨晚,办公室里就剩我们俩了。
他说,懂哥,你借我辆车吧。
对于山东人而言,面子比什么都值钱,我肯定不能拒绝,我说那你开皮卡去吧。
他问,你什么时候用?
我说,正月十五后吧。
他说,知道了。
他要开着去日照,去青岛,去济南,他可能是想借辆轿车,但是我只能借辆皮卡给你了,因为轿车我自己要用,春节要走亲戚。
回家的路上,我在想,这些年,就借过两次车出去,一次是借给老猫,他去穿越罗布泊,一次还是借给老猫,他开着去过年。
借车其实是冒很大的风险。
所以,也要感谢能把车借给你的朋友,他对你是多么的信任。
但是,朋友还分两类。
一类是不知道借车的风险,有冲动和盲目的成分。
一类是知道借车的风险,依然借给你的。
车在外面时,我最担心的就是接到借车人的电话,因为肯定不是好消息……
VV在这边时,她把车借给了一个朋友,那个朋友出去买菜,车上四个人,三个重伤,关键是,驾驶员的驾驶证脱审了!
你说,怎么弄?
车子,肯定半报废了,即便修出来,也不是原来的感觉了。
关键是人,还等着你来处理呢?
我们是坐你车出的事,你不管?
对方是事故全责,一听,你没驾照,那对不起,我们要等交警处理,你没驾照肯定你是全责……
当时,我们也坑了对方司机一把,他是全险,你看,人都伤成这样了,出于人道主义,你还是承认了吧?反正保险公司赔,你说车是不是你撞的?
是你撞的吧?那你承担也没啥。
那小子是河北的,貌似也懵了,关键是没经验,被我们忽悠着认了全责,也就没追究这边驾驶证的问题,赔偿了医疗费与修车费,前前后后花了20多万。
但是,反过来讲,倘若我们发生了交通事故,别人过来找我们协商,让我们多担责任,我们是担还是不担?
对不起,不担!
交警怎么划分的,我怎么认,是我的,我承担,不是我的,我不扛,为什么?
因为,有些故事是后续发生的。
例如,颅内出血,但是是慢性的,过了几天才死……
当时没啥感觉,仿佛一切正常,自己还能骑摩托车走,你觉得认了全责,赔点钱无所谓,反正保险公司承担,结果,他回去三天,死了。
你说,你冤不冤?这不是吓唬你,我邻居就是这么死的,事故后几天才死。
还有一点非常重要,就是再小的刮蹭都要有个说法,否则?你很容易被举报为肇事逃逸,警察马上就去抓你,有人懂规则,就故意放你一马,然后报警。
什么是说法?
就是具体的解决方案,最好是写个纸条。
我们最近就遇到了一个类似的情况,笑笑开车等红绿灯,往后溜了几米,后面的车没命地倒,但是还是碰上了,对方下来敲笑笑的车门,笑笑下来一看,跟对方说:你车不也没事吗?
就走了。
这个事,理论上没毛病,对方貌似也认可了这个说法。
当时,我们是五辆车一起,我收尾,所以我没有看到事故全程,笑笑的右后方车道上是我们一个哥们,警察叔叔,他拼命地按喇叭、闪灯,但是笑笑忙着聊天,没看到。
等我们在目的地汇集时。
警察叔叔严厉批评了笑笑:刚才你是肇事逃逸。
笑笑跟他解释:不是,已经协商过了。
可是,若是从视频证据来看,你肯定是逃逸,你撞了人家的车,下来说了句话,接着就走了。
你们又没靠边,又没协商,不是逃逸又是什么呢?
若是对方计较,报警后,马上就抓你了。
笑笑说,挂了空档,没拉手刹,平时很少这样……
细节,每个细节都应该做到极致,反正在红绿灯区域,我都是全程踩刹车的,若是红绿灯足够长,我会先切换到P档,若是手动档,我会先试有没有在空档上,若在,则松离合、拉手刹。
一定要先试有没有在空档上,否则一松离合,把前车追尾了。
要想预防杀手,必须把每个细节做到极致,而且是潜意识里的。
这些事,我认为都是成长,经历比说教更容易使一个人成熟,包括在东北撞车,这次溜车,都可以使笑笑成为一个更优秀的司机。
当然,优秀离卓越还有很远的距离。
这些细节性的错误,都反映了一个问题,就是缺少基本功训练,没有培养潜意识式的习惯。
我不是一个冒险主义者,而且胆子很小,所以我喜欢研究这些东西,这东西与遗传也有关系,我爹也是这个性格,以前我爹开大拖拉机,村里人赞美我爹拖拉机开的好,就喜欢用四个字:不紧不慢。
说白了,就是怯懦性格。
我开顺风车,我也要求大家把安全带系上,包括后排,有的人坚持不系,我也会慢慢把他说服,他会问我:你对自己这么不自信?
我说,假如出了事故,我们都没事,就你出了事,我会不会很内疚?
他认为系了安全带是对我不尊重。
其实,不系才是对我不尊重。
那天,我从青岛拉了一个姑娘,她从上海飞过来的,她是去上海做手术,全程自己去的,父母没有陪同,她属于标准的富二代,她父母我都认识,但是她父母不认识我。
按照咱的理解,家里就这么一个宝贝闺女,咋能不娇惯呢?
但是,给我的感觉,这仿佛是养女,压根不重视,父母都在各自忙各自的事业,连做手术都不管。
我问,他们不去看你吗?
她说,除非我要求吧。
但是,我感受不到半点怨言,她仿佛很享受这种独立……
我问她是计划接班还是?
她说,我在广东工作,做酒店管理工作的。
她给我讲述她的工作经历,非常的传奇,她大学毕业后应聘到一家酒店做酒店管理,从实习生干起,没多久,她就替代了自己的实习老师的位置,几年后(她跟我差不多大,按照这个来算,也少不了10年),成了这家酒店省级片区负责人,年薪55万。
我问,有没有油水可捞?
她说,有,但是我从来没想过,也没捞过,在这些片区负责人里,我属于收入最低的,但是我也是年龄最小的,晋升速度最快的。
她的确有这种霸气,我能感受到。
她有两套房子,一套在广州,一套在我们县城,有两辆车,一辆在广州,是给她配的专车,应该是奖励的,一辆白色A6,在这边是一辆甲壳虫。
对于别人的经历,我都是习惯性的先判断真假,再判断是应该学习还是?
她说的,我都信。
为什么?
她爹就是这样一个人,有闯劲,这东西绝对遗传。
另外,她也没必要骗我,一言一行我都能感知到她的温度与高度,她为什么愿意跟我聊这些呢?她说,就是通过我开车的细节以及要求她系安全带判断出来的,她认为我绝对不是一个专职开顺风车的。
最初,她坐后排。
到了诸城服务区,她换到前面了,因为我们越聊越投机。
后来,我们聊了很多,包括婚姻观、事业观。
她说,我认为我嫁给谁,谁都不会幸福的。
我说,所以你选择单身。
她说,我是自由的。
我问,父母不催你?
她说,他们给予了我绝对的自由,包括婚姻。
我说,真没想到这么小的地方,还有这么高的思想。
她问,你呢?
我说,我娶了谁,谁也不会幸福的,但是我还是会娶,因为这是我的义务。
我不知道大家有没有一种类似的感觉,就是有些人,一见如故,仿佛认识了很多年很多年。
我问,你用人或投资的标准是什么?
她说,疑人不用,用人不疑,无论别人说什么,我都坚持这一点,不为周围所动。
这是我见过第三个有如此管理天赋的女孩,一个是大学时的学生会主席,她现在已经开卡宴了,也不是自己创业,只是给别人做管理。一个是SUSU,天津大学学生会主席,一个是这个姑娘,事后我问她有没有当过学生会主席?她的回答是,当过。
昨晚,我请她吃饭,又聊了很多,也带她参观了我的“产业”,她甚是佩服。
回家,我在想,这个世界上,真的有天赋秉然的人存在,他们出类拔萃,鹤立鸡群,而且最关键的一点,不会为我们所用,因为她们终究会被更高大上的平台挖走,那要是泡到手咋样?
白搭,咱也属于在下面的!
我就很好奇,就是你做酒店管理,肯定能接触到很多大佬,例如各个行业的“总”,他们要不要你安排特殊服务?他们是自带情人还是要你安排小姐?
这个话题,我们聊了半个下午。
原来,很多知名人士都是很色的,有名有姓的,他们喜欢的是另外一个群体,“白领”或“金领”,这些也是有专人来安排的,也跟夜总会似的,有人专门做经纪人,带到房间让“总”们挑,没被选中也无妨,也会给发个1000元的红包,若是被选中呢?
5000元,起。
那么,这些“白领”最常见的群体是什么?
酒店领班。
能在五星酒店做领班的,颜值上至少是百里挑一,而且也比较素,不妖艳,平时生活也是蛮正经的,只是被领导安排过去,而且是绝对隐秘的,除了你本人,没人知道,被选中了有钱,没被选中也有钱。
她说这些,还是让我蛮意外的,原来他们喜欢这么玩?原来在酒店干服务员也可能临时出台?当然,这些都属于绝对内幕的,我算是消息灵通的,这都是第一次听说。
那,我就问了一个问题:你被潜过吗?
她说,有人提出过,但是我拒绝了,我不靠这个上位。
后来,聊的开心,她讲了一个有意思的事,是一个很有名的企业家,跟她提出了一个交易,让她帮着生个娃,但是不能娶她,因为自己的媳妇是不会跟自己离婚的,问她乐意不?她拒绝了。
作为男人,我也觉得她是很适合做单亲妈妈,因为她独立、自立,甚至有那么一丝讨厌男人,那么她即便做了妈妈,也会一个人把孩子带大,不会给男人惹麻烦。
这个世界,比我们想象的疯狂,特别是她讲到一个企业家,80岁了,还要个不停,你就不怕突然舒服死?
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